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23 三月 2018 發佈於 課程回顧

《課程回顧》當[email protected]遇上Google

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2018年03月22日

商會的課程回顧除了在臉書發布以外同步在官網新增啦!

而且在官網還會附上文字版重點整理,讓懶得看影片的朋友直接看文字最快啦!

這次擷取了[email protected]消費者行為的部分給大家學習、吸收。

文字版重點整理:

[email protected]的應用其實蠻簡單的,它不會太複雜

所以它跟LINE又有甚麼不同呢?

第一個,可以群發訊息,

所以她剛剛一直在講說,它有一個新的促銷活動,

新產品上市要清庫存,他就群發訊息,然後他用電腦版編輯好

那群發訊息也可以預約時間,

我可以立刻發,我也可以預約明天的甚麼時候發都可以

然後就群發訊息,然後可以1對1聊天,都可以用電腦版操作

這大概是它一個特性,然後它服務的就在地的客戶,

方便客人掃QRcode加好友。

那剛剛是店家,我們來看看消費者的行為,

就是LINE它勾勒出說,那到底消費者的行為會長甚麼樣子,

然後我們再從消費者的行為看看可以怎麼跟你的business怎麼結合。

這個,你有沒有看到一張大大的圖?

這個就是賣家、店家,他做群發訊息的時候他可以做一個大大的圖,

一個主視覺,一個主標題,結束。

現在的人他閱讀不喜歡看文字,你文字越多他越不看

他喜歡視覺的東西還有一個聳動的標題,這樣就好了

他感興趣,

他就點一下就超連結到你的官方網站或超連結到你E-Commerce的平台,

他就去下單了,

你就看你要讓他超連結到哪邊去,

所以他的第一個,從店家的角度他就群發訊息,

那這裡面當然就有一個關鍵了,

為甚麼這個店家他發訊息給你,你是消費者喔,為甚麼你願意打開?

如果你不喜歡打開,那就代表甚麼?

無效的,對!

那為甚麼會無效呢?回歸到一個本質,

我相信每一個人都有自己喜歡的店家、品牌你很喜歡去那裏消費,

今天他告訴你,我們這個品牌有優惠活動有甚麼,

你是不是收到你就會覺得我想要趕快看一下

所以這裡面又回歸一個本質,就是企業經營的本質,

就是說,你把你的產品、服務,做到很有價值,

然後客人喜歡你的品牌,

所以你發訊息給他,他就覺得是送禮物了,打開來看

如果你本質做得很差,你加這些好友沒有用

因為我根本不喜歡去這家店消費,可以理解嗎

所以他還是回歸一個商業本質

這個是溝通的一個工具,我可以一次群發給幾千個人、幾萬個人

所以它是發送訊息的一個系統,

所以客人為甚麼想要點、想要看,就是你的商品力還是要夠的。

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最後修改於 週五, 23 三月 2018 14:09

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