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18 五月 2017 發佈於 課程活動

《課程回顧》站在客人的角度去思考

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2017年05月18日

從今以後,商會的課程回顧除了在臉書發布以外同步在官網新增啦!

而且在官網還會附上文字版重點整理,讓懶得看影片的朋友直接看文字最快啦!

這次擷取了課後問答的部分給大家學習、吸收。

文字版重點整理:

既然你了解到客戶的需求,那你就要提供他一個解決的辦法,

要怎麼解決?

我這邊有一個SOP

我們做外貿這一塊,最起碼要告訴對方你可以幫助他什麼,

然後重要的是offer也就是你的價格,再來是你的產品。

因為通常我們傳統的中小企業很多時候都是賣產品,

你可能是OEM的、賣品牌的、也可能是ODM的。

假設你今天是做OEM,你要告訴你的客人你有哪些能力、

有什麼樣的設備可以幫助客人生產他的project

這個時候要反過來去想,今天這個客人是做什麼的、

你有甚麼機器設備可以去滿足他產品的working process

當你了解到這一點,你就要講出你的獨特性。

假設今天大家都是做塑膠射出的,

你今天在塑膠射出這塊真的沒有甚麼獨特,

你也可以講你服務的獨特。

假設別人30天可以出貨,你20天就可以出貨,就是你的獨特之處!

要記得把你的獨特之處說出來。

那吸引力跟說服力這塊,你沒辦法馬上提供給對方,

要透過不斷的練習。

這邊理性、感性與理感性,通常男性會比較理性,

可是有時候我們在不斷的聯絡中去了解到客人,

他們其實還是會被你的感性所牽動。

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來源
最後修改於 週一, 15 六月 2020 11:09

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