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既然你了解到客戶的需求,那你就要提供他一個解決的辦法,
要怎麼解決?
我這邊有一個SOP,
我們做外貿這一塊,最起碼要告訴對方你可以幫助他什麼,
然後重要的是offer也就是你的價格,再來是你的產品。
因為通常我們傳統的中小企業很多時候都是賣產品,
你可能是OEM的、賣品牌的、也可能是ODM的。
假設你今天是做OEM,你要告訴你的客人你有哪些能力、
有什麼樣的設備可以幫助客人生產他的project。
這個時候要反過來去想,今天這個客人是做什麼的、
你有甚麼機器設備可以去滿足他產品的working process。
當你了解到這一點,你就要講出你的獨特性。
假設今天大家都是做塑膠射出的,
你今天在塑膠射出這塊真的沒有甚麼獨特,
你也可以講你服務的獨特。
假設別人30天可以出貨,你20天就可以出貨,就是你的獨特之處!
要記得把你的獨特之處說出來。
那吸引力跟說服力這塊,你沒辦法馬上提供給對方,
要透過不斷的練習。
這邊理性、感性與理感性,通常男性會比較理性,
可是有時候我們在不斷的聯絡中去了解到客人,
他們其實還是會被你的感性所牽動。