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LINE@的應用其實蠻簡單的,它不會太複雜
所以它跟LINE又有甚麼不同呢?
第一個,可以群發訊息,
所以她剛剛一直在講說,它有一個新的促銷活動,
新產品上市要清庫存,他就群發訊息,然後他用電腦版編輯好
那群發訊息也可以預約時間,
我可以立刻發,我也可以預約明天的甚麼時候發都可以
然後就群發訊息,然後可以1對1聊天,都可以用電腦版操作
這大概是它一個特性,然後它服務的就在地的客戶,
方便客人掃QRcode加好友。
那剛剛是店家,我們來看看消費者的行為,
就是LINE它勾勒出說,那到底消費者的行為會長甚麼樣子,
然後我們再從消費者的行為看看可以怎麼跟你的business怎麼結合。
這個,你有沒有看到一張大大的圖?
這個就是賣家、店家,他做群發訊息的時候他可以做一個大大的圖,
一個主視覺,一個主標題,結束。
現在的人他閱讀不喜歡看文字,你文字越多他越不看
他喜歡視覺的東西還有一個聳動的標題,這樣就好了
他感興趣,
他就點一下就超連結到你的官方網站或超連結到你E-Commerce的平台,
他就去下單了,
你就看你要讓他超連結到哪邊去,
所以他的第一個,從店家的角度他就群發訊息,
那這裡面當然就有一個關鍵了,
為甚麼這個店家他發訊息給你,你是消費者喔,為甚麼你願意打開?
如果你不喜歡打開,那就代表甚麼?
無效的,對!
那為甚麼會無效呢?回歸到一個本質,
我相信每一個人都有自己喜歡的店家、品牌你很喜歡去那裏消費,
今天他告訴你,我們這個品牌有優惠活動有甚麼,
你是不是收到你就會覺得我想要趕快看一下
所以這裡面又回歸一個本質,就是企業經營的本質,
就是說,你把你的產品、服務,做到很有價值,
然後客人喜歡你的品牌,
所以你發訊息給他,他就覺得是送禮物了,打開來看
如果你本質做得很差,你加這些好友沒有用
因為我根本不喜歡去這家店消費,可以理解嗎
所以他還是回歸一個商業本質
這個是溝通的一個工具,我可以一次群發給幾千個人、幾萬個人
所以它是發送訊息的一個系統,
所以客人為甚麼想要點、想要看,就是你的商品力還是要夠的。