一、說明

▶ 證照名稱：【初階－零售服務能力認證】、【高階－零售管理師認證】

▶ 發證單位：社團法人玉山網商協會

▶ 承辦單位：伽瑪星球有限公司

▶ 證照年限：永久有效 

二、辦法

報名方式：採20人以上之團體報名。

考試時間：須於指定考試日期之一個月前申請。

報考資格：商學院或管理學院相關科系學生為主，或對零售管理有興趣者均可報名。

考試方式：採筆試及術科（零售模擬軟體）測驗，筆試考試時間50分鐘、術科考試時間40分鐘。

學科：四選一之單選題，每題2分，共50題。

術科：操作Knowledge Matters之VBR 3.0模擬軟體，採用隨機地圖與電腦進行零售管理模擬競賽，於考試時間終了前，商店之營運獲利換算分數如下： 

▶ 考試類型：

   【初階－零售服務能力認證】

 ●  採學科考試。

 ●  試題型：選擇題50題，每題2分，總分100分

 ●  通過標準：考試成績滿分為100分，成績達(含)70分者將頒予合格證書。

 ●  考試費用：定價 1600元

   【高階－零售管理師認證】

 ●  採學科考試選擇題50題，每題2分，總分100分及零售模擬軟體術科考試總分40分

 ●  通過標準：學科考試成績達(含)70分以上及術科考試成績不得為0分，二科合計達90分者，通過認證並發給合格證書。

 ●  考試費用：定價 2000元

▶ 繳費方式：請於完成報名手續後，將費用繳交團體報名之負責人員，未於報名期間繳費者視同未完成報名手續。

▶ 考場公告：採取原班考照

▶ 攜帶文件：報考人員應於證照考試當天攜帶有效個人證件(學生證、國民身分證、駕照或有照片之健保卡擇一)入場應試。

三、其他

▶ 閱卷及成績發佈：考試後一個月內，由「零售管理師認證檢定小組」執行閱卷、統計與公佈榜單。

▶ 成績複查：成績公告後二週內可申請成績複查（以一次為限），需繳交工本費200元。

●培訓優良電商人才的訓練機構，提升學員的知識、技能、態度，才能達成客戶目標與滿足企業主與學員的期待與要求。

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